Telefontraining | Knigge | Coaching

 

Eine gute Kommunikation ist heute gefragter denn je. Ob im Geschäftsleben oder im privaten Bereich: Die Art, wie wir auftreten, uns bewegen und kommunizieren, hinterlässt beim Gegenüber einen bestimmten Eindruck – entscheidet über Sympathie oder Antipathie und Erfolg oder Misserfolg.

Soft Skills sind neben der fachlichen Kompetenz unabdingbar, um im Berufs- und Geschäftsleben erfolgreich zu sein. Ich biete Einzel- und Gruppenschulungen, Seminare und Coaching – ob für den geschäftlichen oder den allgemein gesellschaftlichen Bereich – zu folgenden Themen:

Kommunikation

  • Telefontraining
  • Small-Talk
  • Körpersprache
  • Der höfliche Umgang miteinander: Kundenkontakt, beruflicher Alltag, Büroumfeld, Empfang

Knigge

  • Moderne Umgangsformen
  • Die Wirkung des ersten Eindrucks
  • Dresscode
  • Spielregeln in der Geschäftswelt
  • Grüßen, Begrüßen und Vorstellen
  • Tischkultur und Restaurantbesuch

Coaching

  • Bewerbung & Beruf
  • Persönlichkeitsentwicklung
  • Konfliktlösungen
  • Krisenmanagement
  • Verantwortung übernehmen
  • Mitarbeiter erfolgreich führen
Dabei geht es nicht alleine darum steife Regeln zu erlernen, sondern ein Fingerspitzengefühl für den Umgang und die Kommunikation miteinander zu entwickeln.

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